多項選擇題提交投訴信，應當載明（）等事項。

A.投訴人的姓名、性別、國籍、通訊地址、郵政編碼、聯(lián)系電話
B.被投訴人的名稱、所在地
C.投訴的要求、理由及事實根據(jù)
D.投訴日期


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1.多項選擇題當前，旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機構(gòu)要承擔的主要任務包括（）。

A.受理旅游投訴
B.開展旅游服務質(zhì)量現(xiàn)場檢查
C.開展旅游行政執(zhí)法
D.組織、直轄市旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法工作

2.多項選擇題遇有下列（）情形之一的，守約方不能要求違約方繼續(xù)履行。

A.事實上不能履行
B.債務的標的不適于強制履行
C.債權(quán)人在合理期限內(nèi)未要求對方履行
D.履行費用過高

3.多項選擇題因目的地入境政策臨時變更，導致某國際旅行社的出境旅游團無法成行，對此（）。

A.旅行社應當承擔違約責任，賠償旅游者的各項損失
B.旅行社不承擔違約責任，因為此情形屬于不可抗力
C.旅行社有權(quán)解除合同
D.旅行社應當承擔違約責任，旅游者有權(quán)解除合同

5.多項選擇題根據(jù)《中華人民共和國民用航空法》規(guī)定，發(fā)生（）等情形的可以相應免除或者減輕承運人的責任。

A.在旅客、行李運輸中，損失完全是由于索賠人的過錯造成的
B.在旅客、行李運輸中，損失如果是由于索賠人的過錯促成的
C.在旅客、行李運輸中，發(fā)生不可抗力的意外事件
D.在旅客、行李運輸中，航空公司已經(jīng)盡力做好的保障工作