1、突發(fā)性; 2、群體性; 3、嚴重性; 4、系統(tǒng)性
1、分析社會營銷環(huán)境 2、調(diào)研目標接受群 3、目標市場的選擇 4、設(shè)計社會營銷目標和營銷組合 5、社會營銷計劃的制定和執(zhí)行