A、12366納稅服務(wù)系統(tǒng)是山東地稅系統(tǒng)向社會提供無償服務(wù)的系統(tǒng)平臺。 B、12366納稅服務(wù)熱線具備受理咨詢、查處投訴舉報等功能。 C、12366納稅服務(wù)系統(tǒng)所有電話接轉(zhuǎn)由省局統(tǒng)一控制、集中全程錄音。 D、12366納稅服務(wù)熱線人工服務(wù)的應(yīng)答率應(yīng)不低于90%。
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