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按客戶經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行分類,指根據(jù)零售客戶所銷卷煙的品牌構(gòu)成、經(jīng)營(yíng)規(guī)模等進(jìn)行細(xì)分。()
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()是一種相對(duì)復(fù)雜又極其重要的客戶分類方式,對(duì)于從事客戶服務(wù)及客戶管理的服務(wù)營(yíng)銷人員來(lái)說(shuō),正確理解和掌握客戶價(jià)值管理的意義和方法十分重要。
答案:
客戶價(jià)值分類
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填空題
按(),就是以客戶為企業(yè)帶來(lái)的價(jià)值為依據(jù),對(duì)客戶分類,然后根據(jù)不同的價(jià)值功能把客戶劃分成不同的子群體,針對(duì)不同價(jià)值的子群體指定不同的客戶服務(wù)策略。
答案:
客戶價(jià)值分類
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