單項選擇題客戶分類的基本方法有按客戶價值分類、按客戶行為分類以及（）。
A、按客戶特征分類
B、按客戶忠誠度分類
C、按客戶配合度分類
D、按客戶經(jīng)營狀態(tài)分類
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1.單項選擇題卷煙品牌服務推廣是指利用服務促進顧客對品牌的感知、滿意和忠誠，本質而言就是研究如何利用服務作為一種傳播或營銷工具促進有形產(chǎn)品（卷煙）的（）。
A、傳播
B、銷售
C、交換
D、消費
2.單項選擇題（）給人以穩(wěn)重、牢固、立體的感覺，即適用與柜臺面積較大的“包”陳列，也適用于“條”陳列。
A、品字法
B、單排法
C、雙排法
D、直排法
