單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于處理異議的態(tài)度，說法不正確的是（）。
A、卷煙銷售人員聽到客戶所提異議后，應(yīng)盡快打斷他的說話，加以干擾，引導(dǎo)他服從我們
B、卷煙銷售人員向客戶重述其所提出的反對意見，表示已了解，必要時(shí)可詢問客戶，重述是否正確，并選擇反對意見中的若干部分誠懇地加以贊同
C、面對面對客戶的異議，假如不能解答，就只可承認(rèn)，不可亂吹
D、卷煙銷售人員切記不可忽略或輕視客戶的異議，防止客戶不滿或懷疑，使溝通無法繼續(xù)下去
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項(xiàng)選擇題通過實(shí)際的、小規(guī)模的實(shí)驗(yàn)性營銷活動(dòng)來獲取關(guān)于某一產(chǎn)品或某項(xiàng)營銷措施執(zhí)行效果等市場信息的調(diào)查方法，稱為（）。
A、詢問法
B、實(shí)驗(yàn)法
C、觀察法
D、訪問法
2.單項(xiàng)選擇題下列情況是導(dǎo)致品牌異動(dòng)原因的是（）。
A、貨源銜接不上
B、上柜率發(fā)生較大波動(dòng)
C、市場價(jià)格發(fā)生較大波動(dòng)
D、銷售量發(fā)生較大波動(dòng)
最新試題
營銷管理常見的管理理論包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
卷煙營銷管理的基本內(nèi)容主要包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
煙草業(yè)企業(yè)的營銷管理在協(xié)同營銷工作領(lǐng)域中，正處在由價(jià)值鏈管理向供應(yīng)鏈管理延伸的發(fā)展階段。
題型：判斷題
營銷管理常見的營銷理論包括：（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
關(guān)于協(xié)同實(shí)現(xiàn)方式指標(biāo)體系，指導(dǎo)企業(yè)群上各節(jié)點(diǎn)工商企業(yè)在業(yè)務(wù)地協(xié)同作業(yè)的約束性條款和工作標(biāo)準(zhǔn)，指的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題