單項(xiàng)選擇題一些富有創(chuàng)新精神的零售商開始嘗試零售變革，在商店里增設(shè)咖啡廳、演講、展示等娛樂要素，開始強(qiáng)調(diào)（）。

A、內(nèi)部營銷
B、營銷管理
C、體驗(yàn)營銷
D、營銷推廣


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1.單項(xiàng)選擇題客戶價(jià)值是根據(jù)（）和消費(fèi)特征等變量所測度出的客戶能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造出的價(jià)值。

A、客戶個(gè)人喜好
B、客戶經(jīng)營模式
C、客戶消費(fèi)行為
D、客戶經(jīng)營規(guī)模

2.單項(xiàng)選擇題客戶價(jià)值包含兩個(gè)部分，他們分別是潛在價(jià)值和（）。

A、永久價(jià)值
B、短期價(jià)值
C、當(dāng)前價(jià)值
D、遠(yuǎn)期價(jià)值