A.減少與顧客的接觸
B.追蹤顧客滿意度
C.服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化
D.投資構(gòu)建優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)系統(tǒng)
E.投資構(gòu)建優(yōu)質(zhì)的招聘流程
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A.產(chǎn)品線定價
B.附屬產(chǎn)品定價
C.兩部分定價
D.副產(chǎn)品定價
E.產(chǎn)品捆綁定價
A.定制化
B.產(chǎn)品特色
C.產(chǎn)品形式
D.耐用性
E.風(fēng)格
A.組裝品牌化
B.成分品牌化
C.廣告品牌化
D.銷售品牌化
E.以上皆非
A.非耐用品
B.耐用品
C.服務(wù)
D.消費系統(tǒng)
E.潛在商品
A.產(chǎn)品線癱瘓（sales paralysis）
B.生產(chǎn)無效率（manufacturing inefficiencies）
C.自我競食（self-cannibalization）
D.自我犧牲（self-sacrifice）
E.以上皆非
最新試題
當(dāng)購買和使用決策是由一個人而不是一個群體做出時，公司溝通行動的目標(biāo)受眾就可能不同于公司的目標(biāo)客戶。
預(yù)先調(diào)查包括公司間的采購流程及公司結(jié)構(gòu)可能各不相同需全面了解采購過程的各項因素，以及如何選擇最佳聯(lián)絡(luò)方式兩大挑戰(zhàn)。
文化指的是一個群體的生活方式，即他們所接受的行為、信念、價值觀和符號，通常不需要經(jīng)過思考，而是通過溝通和模仿代代相傳。
品牌是企業(yè)對消費者的承諾，它是一種設(shè)定消費者期望并降低風(fēng)險的手段。
有戰(zhàn)略眼光的公司會定期評估顧客滿意度，這是實現(xiàn)顧客留存的關(guān)鍵。
促銷可在短期內(nèi)產(chǎn)生較高的銷量，從長期來看價格促銷也能建立永久的總品類銷量。
7T營銷展示是用于在公司所選的市場中創(chuàng)造價值的工具。
公司應(yīng)當(dāng)設(shè)定一個適合目標(biāo)市場和競爭形勢的性能質(zhì)量水平，而并不一定是公司能達到的最高水平。
社會營銷項目應(yīng)當(dāng)如何開展（）
識別目標(biāo)受眾和設(shè)計溝通信息是決定公司溝通行動的兩個關(guān)鍵組成部分。