多項選擇題各公司應加強招聘及招募管理工作,員工招聘活動應由()實行審批管理,營銷員招募活動應由()以上機構(gòu)審批。

A.省級分公司
B.支公司
C.中心支公司
D.分公司


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1.多項選擇題各省級分公司應建立健全招聘及招募工作管理制度,內(nèi)容應涵蓋()等內(nèi)容。

A、人員編制及人力預算
B、崗位任職條件
C、工作審批程序
D、廣告審核標準及發(fā)布權(quán)限
E、創(chuàng)業(yè)說明會管理

2.多項選擇題保險公司自建電話中心或使用合作機構(gòu)的電話中心須向所在地保監(jiān)局備案,電話中心應配備()等運營基礎設施。

A、電腦系統(tǒng)
B、通話系統(tǒng)
C、錄音系統(tǒng)
D、客戶信息管理系統(tǒng)
E、實時監(jiān)聽系統(tǒng)

3.多項選擇題保險機構(gòu)有下列()行為之一的,山東保監(jiān)局可以進行監(jiān)管談話,并視情節(jié)輕重按照中國保監(jiān)會《保險統(tǒng)計管理暫行規(guī)定》給予警告、罰款、限制業(yè)務范圍、責令停止接受新業(yè)務或者吊銷經(jīng)營保險業(yè)務許可證的處罰。

A、未按照規(guī)定時間報送有關(guān)統(tǒng)計信息的;
B、統(tǒng)計信息有重大遺漏的;
C、統(tǒng)計信息有誤導性陳述的;
D、提供虛假統(tǒng)計信息的;
E、拒絕或者妨礙依法檢查監(jiān)督的。

4.多項選擇題公司應建立健全客戶回訪考核機制,將()等關(guān)鍵指標,納入對客戶回訪人員、有關(guān)部門及基層機構(gòu)的考核指標體系,加大督促力度。

A、客戶滿意率
B、回訪件數(shù)
C、個人新契約業(yè)務猶豫期內(nèi)回訪成功率
D、面訪問卷回收率
E、回訪話術(shù)規(guī)范性

最新試題

根據(jù)《關(guān)于實施投保風險短信提示制度的通知》第一條規(guī)定:轄內(nèi)人身保險公司在保單承保后()小時內(nèi),以手機短信方式,向投保人提示保險產(chǎn)品的特點和風險,以及投保人享有的權(quán)利和義務。

題型:單項選擇題

根據(jù)《關(guān)于規(guī)范壽險公司贈送保險有關(guān)行為的通知》第二條規(guī)定:壽險公司贈送保險,必須取得被保險人()同意為其投保的授權(quán),并出具()。

題型:單項選擇題

根據(jù)《關(guān)于執(zhí)行有關(guān)事項的通知》第一條規(guī)定:保險公司在產(chǎn)品說明書和其他宣傳材料中演示保單利益時,用于利益演示的投資連結(jié)保險的高、中、低三檔假設投資回報率分別不得高于()。

題型:單項選擇題

各銀郵網(wǎng)點在保單資料錄入時,核心業(yè)務系統(tǒng)應對投保人聯(lián)系電話設置必要的校驗,確保聯(lián)系電話符合電話編碼規(guī)則(包括電話號碼位數(shù)和電話號碼號段),對同一電話號碼在所在銀郵網(wǎng)點的3個以上不同客戶聯(lián)系電話中出現(xiàn)的保單,系統(tǒng)要()。

題型:單項選擇題

根據(jù)《人身保險公司銷售誤導責任追究指導意見》第八條規(guī)定:對銷售誤導行為的直接責任人,屬于公司員工的,按()追究其責任;屬于非員工的營銷員,按照()追究其責任。對直接責任人的責任追究標準不應()對同一行為的間接責任人的追究標準。

題型:單項選擇題

根據(jù)《關(guān)于推進投保提示工作的通知》第三條規(guī)定:各保險公司應明確要求銷售人員在產(chǎn)品銷售過程中以()形式向投保人提供投保提示書。

題型:單項選擇題

根據(jù)《人身保險公司銷售誤導責任追究指導意見》第九條規(guī)定:總公司本級一年內(nèi)因銷售誤導問題受到監(jiān)管部門()次及以上監(jiān)管談話、監(jiān)管函或者其他監(jiān)管措施,或受到監(jiān)管部門()次及以上警告或罰款行政處罰的,應當對總公司相關(guān)部門負責人降級(職)以上處分,分管負責人記過以上處分。

題型:單項選擇題

根據(jù)《關(guān)于執(zhí)行有關(guān)事項的通知》第一條規(guī)定:用于利益演示的萬能保險高、中、低三檔假設結(jié)算利率分別不得高于()。

題型:單項選擇題

根據(jù)《人身保險投保提示工作要求》第二條第4項規(guī)定:在介紹公司產(chǎn)品時,銷售人員應提醒投保人在猶豫期過后退保時,投保人會有一定損失,建議盡量避免中途退保。退保時退還給投保人的金額應根據(jù)()進行確定

題型:單項選擇題

根據(jù)《關(guān)于實施投保風險短信提示制度的通知》第四條規(guī)定:投保風險提示短信應以系統(tǒng)控制方式實現(xiàn),在保單承保后()小時內(nèi)自動觸發(fā),不得以人工方式發(fā)送,杜絕人為因素的干擾。

題型:單項選擇題