多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)違反旅游法規(guī)定，向旅游者索取小費(fèi)的，______。（）

A.由旅游主管部門責(zé)令退還 
B.沒(méi)收違法所得 
C.處一千元以上一萬(wàn)元以下罰款 
D.情節(jié)嚴(yán)重的，暫扣或者吊銷導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證 
E.予以公告


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1.多項(xiàng)選擇題國(guó)務(wù)院和縣級(jí)以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況安排資金，加強(qiáng)______。（）

A.旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè) 
B.旅游公共服務(wù) 
C.旅游品牌建設(shè) 
D.旅游形象推廣 
E.旅游質(zhì)量提升

2.多項(xiàng)選擇題旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)就旅游活動(dòng)中的下列事項(xiàng)，以明示的方式事先向旅游者作出說(shuō)明或者警示。（）

A.正確使用相關(guān)設(shè)施、設(shè)備的方法 
B.必要的安全防范和應(yīng)急措施 
C.未向旅游者開(kāi)放的經(jīng)營(yíng)、服務(wù)場(chǎng)所和設(shè)施、設(shè)備 
D.不適宜參加相關(guān)活動(dòng)的群體 
E.可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的其他情形