單項選擇題史蒂夫被聘為當?shù)匾患抑圃旃镜娜肆Y源部經(jīng)理，他正拼命地努力改善自己的命運。這家公司無法留住優(yōu)秀的員工，他們把它當作墊腳石，直到找到更好的機會。員工離職率高，士氣低落。史蒂夫決心改變形勢，將組織的人力資源轉(zhuǎn)化為企業(yè)的競爭優(yōu)勢和自豪感源泉。公司高層管理層決定績效考評流程需要改變。他們要求史蒂夫使用評級表來評估員工的實際工作行為。經(jīng)理們要求史蒂夫用（）
A.360度反饋
B.以客觀方法管理
C.行為上錨固等級表
D.圖形評分表
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1.單項選擇題史蒂夫被聘為當?shù)匾患抑圃旃镜娜肆Y源部經(jīng)理，他正拼命地努力改善自己的命運。這家公司無法留住優(yōu)秀的員工，他們把它當作墊腳石，直到找到更好的機會。員工離職率高，士氣低落。史蒂夫決心改變形勢，將組織的人力資源轉(zhuǎn)化為企業(yè)的競爭優(yōu)勢和自豪感源泉。史蒂夫認為，高營業(yè)額的原因之一是工作角色的定義很差，在員工的頭腦中造成了對他們期望的困惑。然而，即使在進行了徹底的工作分析并清楚地定義了執(zhí)行這些行為所需的行動之后，史蒂夫發(fā)現(xiàn)員工的動機和營業(yè)額并沒有得到充分的降低。以下哪一個，如果真的，可以解釋這種明顯的差異（）
A.公司有一個強大的工會，所以大多數(shù)的決定都是由集體談判作出的
B.經(jīng)濟不景氣，嚴重影響了全國各地的就業(yè)水平
C.高層員工在面試應(yīng)聘者時反復(fù)強調(diào)公司的積極點
D.該公司沒有良好的decruitment政策到位
2.單項選擇題史蒂夫被聘為當?shù)匾患抑圃旃镜娜肆Y源部經(jīng)理，他正拼命地努力改善自己的命運。這家公司無法留住優(yōu)秀的員工，他們把它當作墊腳石，直到找到更好的機會。員工離職率高，士氣低落。史蒂夫決心改變形勢，將組織的人力資源轉(zhuǎn)化為企業(yè)的競爭優(yōu)勢和自豪感源泉。史蒂夫認為，今天在商業(yè)上取得競爭成功，需要管理者必須了解員工需求，并制定激勵他們的流程。他介紹了員工的內(nèi)部技術(shù)培訓(xùn)計劃，以及為那些為雇員和組織提供福利的員工報銷學(xué)費的規(guī)定。史蒂夫在利用激勵和（）留住員工。
A.考績方法
B.高性能工作做法
C.指導(dǎo)
D.扶持行動
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為了克服分工的弊端，組織需要重視專業(yè)分工之后的協(xié)調(diào)。下列做法不正確的是（）
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伍德沃德等人根據(jù)制造業(yè)技術(shù)的復(fù)雜程度將技術(shù)劃分成若干類，其中定制產(chǎn)品采用的技術(shù)是（）
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