單項選擇題在工商協(xié)同品牌評價的評價指標(biāo)中,下列屬于營銷行為規(guī)范評價指標(biāo)的是()。

A.產(chǎn)品動銷率
B.合同履約率
C.斷貨情況
D.品牌創(chuàng)新能力


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2.單項選擇題在進(jìn)行服務(wù)項目設(shè)計時首先需要確定在服務(wù)上投入的總體水平和對各類客戶投入的結(jié)構(gòu),這就是所謂的()。

A.服務(wù)項目總體設(shè)計
B.成本收益對比
C.細(xì)化服務(wù)項目和內(nèi)容
D.服務(wù)項目資源分配