單項選擇題在制定指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的過程中，科學(xué)管理的實踐者泰羅等人從事的“時間和動作研究”屬于（）
A.工業(yè)工程方法
B.經(jīng)驗估計方法
C.統(tǒng)計計算方法
D.歸納分析方法
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1.單項選擇題在質(zhì)量控制圖中，反映產(chǎn)品某個質(zhì)量特性或某項工作質(zhì)量完善程度的數(shù)值的是（）
A.縱軸
B.橫軸
C.中心線
D.控制線
2.單項選擇題在溝通的過程中，往往存在很多障礙，其中屬于技術(shù)因素的是（）
A.非語言暗示
B.選擇性接受
C.發(fā)送者與接受者之間的相識程度
D.團(tuán)體規(guī)模
