單項選擇題能描述由不同的原因相互作用所產(chǎn)生的潛在問題的方法是（）

A.趨勢分析
B.因果分析圖
C.控制圖
D.帕累托圖


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1.單項選擇題能確定影響項目質(zhì)量的因素是由隨機事件還是由突發(fā)事件引起的方法是（）

A.流程圖法
B.實驗設(shè)計
C.控制圖
D.帕累托圖

2.單項選擇題在成本/收益分析中，項目質(zhì)量收益是指（）

A.項目質(zhì)量的提高而增加的收益
B.滿足了質(zhì)量要求而減少返工所獲得的好處
C.項目質(zhì)量要求的降低，而減少的成本
D.項目質(zhì)量的提高，增加的收益與增加的成本之差

3.單項選擇題項目質(zhì)量保證包括（）

A.項目內(nèi)部質(zhì)量保證和外部質(zhì)量保證
B.項目內(nèi)部質(zhì)量保證
C.外部質(zhì)量保證
D.項目各項質(zhì)量保證

4.單項選擇題項目質(zhì)量控制與項目質(zhì)量保證的關(guān)系是（）

A.截然分開的
B.目標是不同的
C.相互交叉、相互重疊的
D.采用的方法是一樣的

5.單項選擇題戴明環(huán)的四個過程包括（）

A.計劃－處理－執(zhí)行－檢查
B.計劃－執(zhí)行－處理－檢查
C.計劃－檢查－執(zhí)行－處理
D.計劃－執(zhí)行－檢查－處理