A.核查BOSS系統(tǒng)寬帶賬號辦理帶寬是否有誤，核查是否屬于升級帶寬后還未生效；
B.不做任何處理，直接定位為寬帶賬號問題，移交業(yè)務(wù)支持中心處理
C.在賬號撥號在線的情況下，聯(lián)系城域網(wǎng)維護人員在BRAS查看實際帶寬值
D.核查GPON網(wǎng)絡(luò)側(cè)是否對用戶ONU進行了限速

A.核查ONU是否正常注冊在線，如不在線，核查產(chǎn)生的告警內(nèi)容
B.若ONU在線，核查ONU收發(fā)光功率是否正常
C.若光功率正常，檢查是否能看到MAC地址從該ONU上線
D.若一切正常，可要求遠程重啟ONU，通知客戶測試