單項選擇題為向散客組合旅游團(tuán)提供良好的服務(wù)，導(dǎo)游員首先應(yīng)做好的工作是（）。
A.安排好散客組合旅游團(tuán)游客的住宿
B.了解散客組合旅游團(tuán)游客的不同需求
C.做好散客組合旅游團(tuán)游客的提醒工作
D.驅(qū)車到不同飯店接運(yùn)散客組合旅游團(tuán)游客
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1.單項選擇題導(dǎo)游員在導(dǎo)游講解和同游客交往中恰到好處地運(yùn)用體態(tài)語言，可以起到（）的效果。
A.情感交流
B.畫龍點睛
C.表情達(dá)意
D.觸景生情
2.單項選擇題導(dǎo)游員合理的知識結(jié)構(gòu)應(yīng)該是（）。
A.廣而深
B.廣而精
C.博而精
D.博而專
