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遇小額存取款、行內(nèi)轉(zhuǎn)賬、補(bǔ)登折等可使用自助設(shè)備或電子渠道辦理的業(yè)務(wù)，郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)柜員應(yīng)首先準(zhǔn)確耐心地為客戶(hù)完成業(yè)務(wù)辦理，再提示客戶(hù)該業(yè)務(wù)可用自助設(shè)備或電子渠道完成，避免生硬提醒或直接要求。

郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)專(zhuān)用印章和業(yè)務(wù)用個(gè)人名章應(yīng)存放在保險(xiǎn)柜或帶有密碼鎖的鐵皮柜等安全設(shè)施內(nèi)，隨用、隨取、隨時(shí)入柜上鎖，使用時(shí)不得脫離保管人員視線。

郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)根據(jù)客戶(hù)群體設(shè)置柜員崗位和大堂經(jīng)理，根據(jù)客戶(hù)和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)配置營(yíng)銷(xiāo)人員和理財(cái)經(jīng)理，以（）為中心理順內(nèi)部崗位關(guān)系，是網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵。

根據(jù)侵害因素產(chǎn)生的原因不同，郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)的侵害因素可以歸結(jié)為（）三大類(lèi)。

網(wǎng)點(diǎn)員工將目標(biāo)客戶(hù)介紹給其他網(wǎng)點(diǎn)成員的行為，是實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作、產(chǎn)生交叉銷(xiāo)售的有效方法，也是提高網(wǎng)點(diǎn)整體業(yè)績(jī)的重要途徑，這叫（）。

下列關(guān)于郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的描述，正確的有（）。

每日晨會(huì)是指由支行長(zhǎng)或支行長(zhǎng)指定專(zhuān)人組織并主持，利用每日營(yíng)業(yè)前的10~15分鐘時(shí)間，通過(guò)回顧前日工作業(yè)績(jī)、總結(jié)前日工作經(jīng)驗(yàn)、確定今日工作重點(diǎn)，達(dá)到鼓舞員工士氣，提升團(tuán)隊(duì)合作能力的工作例會(huì)。網(wǎng)點(diǎn)所有成員無(wú)特殊情況都應(yīng)該參加。

普通柜員間的交接班不需要由綜合柜員現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。

以下交易中，不屬于郵儲(chǔ)銀行手機(jī)銀行信用卡類(lèi)交易的是（）。

中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行根據(jù)公開(kāi)披露信息對(duì)代銷(xiāo)基金產(chǎn)品進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)定，目前代銷(xiāo)基金產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)共分為低風(fēng)險(xiǎn)、較低風(fēng)險(xiǎn)、中風(fēng)險(xiǎn)、較高風(fēng)險(xiǎn)和高風(fēng)險(xiǎn)5級(jí)，其中各類(lèi)型基金產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)定正確的是（）。