單項選擇題接打公務電話時，時間應當控制在（）分鐘之內(nèi)

A.1
B.2
C.3
D.5


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1.多項選擇題下列應適用13%稅率計征增值稅的應稅項目是（）

A.切面
B.速凍餃子
C.大米
D.餃子皮
E.掛面

2.多項選擇題在進行納稅信用等級評價工作中，不能評為A級的情形有：（）

A.實際生產(chǎn)經(jīng)營期不滿３年的
B.上一評價年度納稅信用評價結果為Ｄ級的
C.正常原因一個評價年度內(nèi)，增值稅或營業(yè)稅連續(xù)３個月或者累計６個月零申報、負申報的
D.不能按照國家統(tǒng)一的會計制度規(guī)定設置賬簿，并根據(jù)合法、有效憑證核算，向稅務機關提供準確稅務資料的

3.多項選擇題有權具體辦理納稅服務投訴事項，負責受理、調(diào)查、處理納稅服務投訴的是（）

A.××省國家稅務局納稅服務處
B.××市國家稅務局納稅服務處
C.××省××縣國家稅務局
D.××區(qū)國家稅務局××稅務所

4.多項選擇題納稅服務是稅務機關依據(jù)稅收法律、行政法規(guī)的規(guī)定，在稅收征收、管理、檢查和實施稅收法律救濟過程中，向納稅人提供的服務事項和措施。下面關于納稅服務的含義與特征說法錯誤的是（）

A.狹義的納稅服務是政府、專業(yè)服務機構、其他組織或個人（志愿者）為幫助納稅人履行納稅義務、維護合法權益而提供的勞務。
B.廣義的納稅服務是稅務機關為幫助納稅人理解和遵從稅法而提供的一種勞務
C.服務具有生產(chǎn)和消費同步性、易消失性、無形性和差異性等特征
D.納稅服務不屬于公共服務范疇

5.多項選擇題根據(jù)《中華人民共和國稅收征收管理法實施細則》（國務院令第362號）第七十八條的規(guī)定，下列錯誤的是（）

A.稅務機關發(fā)現(xiàn)納稅人多繳稅款的，應當自發(fā)現(xiàn)之日起10日內(nèi)辦理退還手續(xù)
B.稅務機關發(fā)現(xiàn)納稅人多繳稅款的，應當自發(fā)現(xiàn)之日起30日內(nèi)辦理退還手續(xù)
C.納稅人發(fā)現(xiàn)多繳稅款，要求退還的，稅務機關應當自接到納稅人退還申請之日起30日內(nèi)查實并辦理退還手續(xù)
D.納稅人發(fā)現(xiàn)多繳稅款，要求退還的，稅務機關應當自接到納稅人退還申請之日起60日內(nèi)查實并辦理退還手續(xù)