多項選擇題下列那些屬于保險公司內(nèi)控制度：（）

A、現(xiàn)場查勘制度
B、案件回訪制度
C、客戶滿意度調(diào)查制度
D、首問負(fù)責(zé)制度


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1.多項選擇題汽車的動力性評價指標(biāo)（）：

A、發(fā)動機馬力
B、發(fā)動機扭距
C、最高車速
D、加速時間（加速能力）
E、最大爬坡度

2.多項選擇題汽車的制動效能有以下指標(biāo)評價（）.

A、制動距離
B、制動減速度
C、制動抗熱衰退性能
D、制動方向穩(wěn)定性

3.單項選擇題一輛投保07版特種車保險條款的吊車在起吊作業(yè)時，發(fā)生意外事故，由于吊車的支撐腳下沒有放墊木，受力后土質(zhì)太松而下陷造成車體失去重心，吊臂折彎，吊臂折彎后砸壞了駕駛室，正在起吊的一輛被施救汽車摔壞；對于保險責(zé)任下列表述正確的有：（）

A.吊升、舉升的物體造成被保險機動車的損失不構(gòu)保險責(zé)任
B.造成被保險吊車駕駛室的損失構(gòu)成車損險責(zé)任
C.舉升、吊升物品過程中發(fā)生意外事故，造成被吊汽車的損失構(gòu)成第三者責(zé)任

4.多項選擇題關(guān)于誤工費說法正確的是（）

（A）受害人由于人身受到傷害需住院治療、病休而誤工而減少的合法勞動報酬。
（B）無勞動收入的，原則上不存在賠償誤工損失問題。
（C）受害人死亡的，其親屬因辦量喪葬事可以賠償誤工損失。
（D）受害人死亡的，其親屬因辦量喪葬事宜不可以賠償誤工損失。

5.多項選擇題住宿費是指受害人確有必要到外地治療，因客觀原因不能住院，受害人本人及其陪護人員實際發(fā)生的住宿費用。關(guān)于住宿費以下說法正確的是：（）

A.是受害人上醫(yī)院門診就診，當(dāng)天不能返回及等待檢查結(jié)果的住宿費用；
B.是受害人傷情確需住院，但無病床，確需等待床位的住宿費用；
C.是受害人確有必要到外地治療，因客觀原因不能住院，受害人本人及其陪護人員實際發(fā)生的住宿費用。
D.受害人受傷后因醫(yī)院無床位或其他原因確需候診，而且傷情不允許返回家中，或者無法返回家中，或者往返家中的交通費高于住宿費的情況下，受害人支出的合理的住宿費用