多項選擇題銀行可以采取以下哪些措施開展消費者權益保護工作（）
A.建立健全銀行內部金融消費者權益保護工作機制
B.將發(fā)展普惠金融納入到發(fā)展戰(zhàn)略中
C.加強內部培訓
D.大力開展金融教育工作
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1.多項選擇題金融消費者對不能享受正常的金融服務會產生不滿，主要表現(xiàn)為（）？
A.服務等待時間長
B.不按時服務
C.特殊時點取款轉賬困難
D.以上都不對
2.多項選擇題以下行為屬于侵害金融消費者自主選擇權的是（）？
A.辦理轉賬等業(yè)務時，必須先辦理一經(jīng)本行的銀行卡方予以受理
B.未經(jīng)同意，強行開通網(wǎng)上銀行
C.辦理貸款時指定評估中介機構
D.辦理貸款時，強制購買保險
