單項(xiàng)選擇題企業(yè)站在客戶(hù)的立場(chǎng)上關(guān)心客戶(hù),指的是哪一項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)?()。

A、可感知性
B、保證性
C、移情性
D、反應(yīng)性


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3.單項(xiàng)選擇題成都市的簡(jiǎn)稱(chēng)是()。

A、成
B、榕
C、渝
D、蓉

4.單項(xiàng)選擇題目前郵政代理業(yè)務(wù)種類(lèi)主要有:代理保險(xiǎn)、代發(fā)養(yǎng)老金、()、代繳公用事業(yè)費(fèi)、代發(fā)工資和代辦電信業(yè)務(wù)等。

A、代理兌付憑證式國(guó)債
B、代理發(fā)行兌付國(guó)債
C、代理發(fā)行憑證式國(guó)債
D、代理發(fā)行兌付憑證式國(guó)債

5.單項(xiàng)選擇題客戶(hù)服務(wù)是一種()的產(chǎn)品

A、有形
B、無(wú)形
C、普通意義上
D、實(shí)在

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廣告是商品經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物,它不作用于商品經(jīng)濟(jì),但為商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展服務(wù)

題型:判斷題

郵政營(yíng)銷(xiāo)員在企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)中占有極其重要的地位,他們?cè)谕獯碇]政企業(yè),在內(nèi)代表著廣大郵政客戶(hù)

題型:判斷題

在開(kāi)關(guān)計(jì)算機(jī)電源時(shí)先將軟盤(pán)從驅(qū)動(dòng)器中取出,可防止軟盤(pán)上的信息被破壞

題型:判斷題

通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分,企業(yè)有了明確的目標(biāo)市場(chǎng),就可以集中人力、財(cái)力、物力、通信能力等資源,為這個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)服務(wù)

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握手的原則是尊者在后

題型:判斷題

寄給機(jī)關(guān)、企事業(yè)、團(tuán)體及廠(chǎng)商等單位的郵件,除寫(xiě)清單位全稱(chēng)外,還應(yīng)當(dāng)寫(xiě)明單位的詳細(xì)地址

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根據(jù)“4Sp”組合的內(nèi)容,可以把營(yíng)銷(xiāo)策略分為四種,即:產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略、促銷(xiāo)策略

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微笑在社交中具有無(wú)限的魅力,它不僅會(huì)使別人受到感染,而且也會(huì)使本人從中大受其益

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儀表即外表。衣冠整齊干凈是個(gè)人修養(yǎng)和社會(huì)公共生活的基本要求

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人們用產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)滿(mǎn)足自己的需求和欲望

題型:判斷題