A.演講 B.電子郵件 C.售后服務(wù) D.設(shè)立熱線電話
A.社會(huì)事件 B.社會(huì)問(wèn)題 C.社會(huì)沖突 D.社會(huì)運(yùn)動(dòng)
A.首因效應(yīng) B.近因效應(yīng) C.暈輪效應(yīng) D.定型效應(yīng)