近年來,隨著人們收入水平的提高,旅游消費人群不斷擴大。大學生假期旅游已成為時尚。李曉、王明、周梁是某高校大三學生,他們平時關(guān)系很好。在李曉的提議下,三人經(jīng)過與其家長反復溝通、商議,并在家長那里獲取足夠的旅游資金后,決定2011年暑期在國內(nèi)選擇一家旅行社進行他們?nèi)松械谝淮温糜蜗M活動。
旅游消費活動對三人來講畢竟是第一次,由于旅游花銷較大,各個旅行社知名度、服務水準差異也大,旅游產(chǎn)品購買風險顯而易見。三人開始分頭了解、搜集相關(guān)旅行社的信息。經(jīng)過看廣告、網(wǎng)上查詢,與有經(jīng)歷、經(jīng)驗的同學交流,去學校附近的旅行社咨詢等調(diào)研后,他們決定選擇A旅行社推出的“國內(nèi)某一大城市經(jīng)典游”項目進行旅游消費。A旅行社為改變旅游“產(chǎn)品”無法滿足人們的多樣化、個性化需求,暑假根據(jù)大學生的旅游需求特點,在不增加該項目費用的前提下增加了該項目的特色。比如在原旅游項目中增加郊外運動游(爬山、漂流)。
在促銷方面,推出有獎旅游銷售,特等獎獲得者可免費獲得重大體育賽事門票兩張(在此期間,該城市有國內(nèi)足球甲A比賽)。但該旅行社的定價并不比其他旅行社的同類旅游“產(chǎn)品”高。三人暑期隨團如期進行了旅游,旅行社按合同約定圓滿提供了相應的服務?;匦:罄顣苑耆吮闩d致勃勃地講該次旅游的軼事,將該次旅游總結(jié)為一個字“爽”,儼然像該旅行社的一個推銷員。請結(jié)合案例,分析以下問題。
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消費者既想感受碳酸飲料的氣泡與甜味又害怕喝了碳酸飲料會發(fā)胖,這屬于動機沖突中的哪種沖突?()
如果一個消費者處于中等收入階層,且名義收入有所增加,但物價漲幅更為顯著,那么消費者可能會()。
根據(jù)榮格的個性類型說,一位消費者在購買服裝時,不考慮價格和實用性,只因為喜歡它的顏色和款式就決定購買,這位消費者最可能是()的個性類型。
以下哪種行為不屬于狹義的消費者行為?()
說服過程離不開說服對象,即目標靶。目標靶的特征包括()。
個性與決策中不包括()。
對于某些社會可見性較強的商品來說,消費者可能以()的自我概念來指導其行為。
時間在哪些方面影響消費者的決策?()
自我的概念包括()
當消費者在球賽看臺上感到興奮,而在排隊過長的銀行感到不耐煩時,是由于()的購物環(huán)境在不同的情境下會帶給消費者不同的感受。