判斷題隨著“服務(wù)經(jīng)濟(jì)時代”的到來,服務(wù)營銷已經(jīng)成為企業(yè)樹立形象、創(chuàng)造新顧客、留住老顧客、更好地滿足顧客多種需求的最有效途徑。