填空題服務是指公司向市場提供的、用于銷售的活動和利益,服務具有無形性的特點,并且服務銷售不會導致()的轉(zhuǎn)移。
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服務質(zhì)量首先取決于可靠性,服務提供者的同理心相對不那么重要。
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高顧客中心性意味著讓競爭對手變得無關(guān)緊要。
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在繪制品牌定位圖時,應以哪些為中心考量()
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在進行戰(zhàn)術(shù)目標市場選擇時,關(guān)鍵性因素包括()
題型:多項選擇題
銷售過程中,消費者對價格、產(chǎn)品特性產(chǎn)生了偏見并放棄購買,這叫做邏輯閉環(huán)。
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社會責任是大型跨國企業(yè)應當注意的,小企業(yè)應首先關(guān)注生存與發(fā)展。
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某明星因病無法出席演唱會,主辦方另請他人撐場,但消費者并不滿意,這說明了服務的易逝性和無形性。
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在尋找潛在客戶時,應當遵循購買權(quán),需求,預算,和交付時間表的順序(ANBT)。
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某生鮮超市推出了售價200元的會員年卡,并規(guī)定每介紹一位新會員加入,年卡費返還20元,下面哪些是該策略的主要目的()
題型:多項選擇題
價值主張指的是商品可在功能和心理兩個方面給顧客提供價值。
題型:判斷題