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網(wǎng)絡(luò)銷售中,在線咨詢投保服務(wù)時(shí),客戶發(fā)起在線咨詢請(qǐng)求后,應(yīng)于()分鐘內(nèi)對(duì)客戶應(yīng)答,咨詢過程中,如反饋時(shí)間長(zhǎng)于()分鐘,應(yīng)向客戶提示。
A.1,1
B.2,2
C.3,3
D.5,5
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單項(xiàng)選擇題
網(wǎng)絡(luò)銷售渠道中的回訪服務(wù),回訪有效問卷標(biāo)準(zhǔn)值為每人每天()份,依標(biāo)準(zhǔn)值比例開展業(yè)績(jī)考核。
A.10
B.20
C.40
D.50
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單項(xiàng)選擇題
門店渠道服務(wù)中,柜面受理咨詢、投訴等業(yè)務(wù)時(shí),客戶等待時(shí)間不應(yīng)超過()分鐘。
A.10
B.20
C.30
D.40
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