A.為顧客和用戶提供單一聯(lián)系點
B.保證有關(guān)的呼叫請求能夠到達IT部門和進行支持性活動來提供約定的服務(wù)
C.協(xié)調(diào)顧客（用戶）和IT部門之間的關(guān)系，為IT服務(wù)運行提供支持，從而提高顧客的滿意度
D.作為首次聯(lián)系點，服務(wù)臺通過截取不相關(guān)問題和容易回答的問題減輕了其它IT部門的工作量
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A.從事運維服務(wù)的資格
B.特殊環(huán)境下的資格
C.運維服務(wù)所必備的能力
D.運維一線工程師至少要求本科以上計算機相關(guān)專業(yè)學歷，值班工程師可適當放低至?？疲缶邆湟荒暌陨舷嚓P(guān)經(jīng)驗
A.該指標可用來考察服務(wù)交付的完備性
B.該指標需采集實際達成SLA的服務(wù)項數(shù)以及符合服務(wù)協(xié)議中約定的服務(wù)項數(shù)
C.數(shù)據(jù)來源于項目實際SLA的服務(wù)項數(shù)及服務(wù)協(xié)議約定的服務(wù)項數(shù)
D.數(shù)據(jù)可來源于對預(yù)期完成SLA服務(wù)項數(shù)的推斷
A.SupplicantSystem
B.EAPSystem
C.AuthenticatorSystem
D.AuthenticationServerSyste
A.EAP-TLS
B.TKIP（Temporalkeyintegrityprotocol）
C.AES（AdvancedencryptionStandarD.
D.IEEE802.1x
A.無線標準和使用環(huán)境
B.連接設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)類型
C.品牌和價格
D.信號傳輸范圍和安裝位置
最新試題
前導(dǎo)圖法可以描述兩種關(guān)鍵活動類型的依賴關(guān)系，對于同事A，交到同事B才可以下班的交接班過程，可以用（）描述。
項目具有臨時性、獨特性與漸進明細的特點，其中臨時性指（）
合同變更一般包括以下活動：①變更實施②變更請求審查③變更批準④變更提出以上活動正確的排列順序是（）
質(zhì)量管理工具或技術(shù)中，（）用圖形方式顯示變更的推力和阻力。
追蹤工具、版本管理工具和發(fā)布屬于（）
《中國制造2025》在戰(zhàn)略任務(wù)和重點中剔除“推進信息化與工業(yè)化深度融合”其中（）的工作內(nèi)容包括在重點領(lǐng)域試點建設(shè)智能工廠/數(shù)字化車間，加快人機智能交互，工業(yè)機器人，智能物流管理等技術(shù)和裝備在生產(chǎn)過程中的應(yīng)用，促進執(zhí)照工藝的方針優(yōu)化、數(shù)字化控制，狀態(tài)信息實施監(jiān)測和自適應(yīng)控制。
（）是一個監(jiān)測項目狀況以更新項目成本并管理成本基線變化的過程。
（）指生成和存儲日期的數(shù)量。
中間件有多種類型，IBM的MQSeries屬于（）中間件。
傳感器節(jié)點具有（）能力（與Mesh網(wǎng)絡(luò)區(qū)別：數(shù)據(jù)小、移動、重電源）