多項(xiàng)選擇題過程監(jiān)控的原則有（）

A、尊重專家
B、明確過程監(jiān)控指標(biāo)
C、發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾偏
D、使用獨(dú)立的部門執(zhí)行


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1.多項(xiàng)選擇題滿意度調(diào)查中發(fā)現(xiàn)低分和投訴應(yīng)（）

A、及時(shí)掩蓋避免曝光
B、與客戶溝通具體情況
C、提出改進(jìn)建議和措施
D、跟蹤執(zhí)行情況

2.多項(xiàng)選擇題供成商管理過程包括（）

A、候選考察
B、供應(yīng)商選擇
C、供應(yīng)商考核
D、供應(yīng)商退出