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社交媒體是消費者之間，以及消費者向公司分享文本、圖像、音頻和視頻信息的一種方式。

顧客投訴會導(dǎo)致顧客停止購買，因此減少投訴至關(guān)重要。

在設(shè)計廣告時，哪些要素可能會干擾消費者接收產(chǎn)品信息（）

情境分析法指的是將各種不確定因素進行假設(shè)，并合理評估可能的公司發(fā)展方向。

小公司一旦陷入利基市場，就很難再與大企業(yè)競爭。

當(dāng)品牌由名人代言，消費者會采用中央路徑認真思考購買決策。

價格歧視指的是商家因為部分顧客總是選擇廉價產(chǎn)品而產(chǎn)生歧視。

銷售過程中，消費者對價格、產(chǎn)品特性產(chǎn)生了偏見并放棄購買，這叫做邏輯閉環(huán)。

某明星因病無法出席演唱會，主辦方另請他人撐場，但消費者并不滿意，這說明了服務(wù)的易逝性和無形性。

某汽車企業(yè)打算在國慶期間進行促銷，以下哪些手段可能較為有效（）