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實施電子客票的列車，臥鋪車廂不再為旅客換取臥鋪牌，列車工作人員通過電子票夾應(yīng)用查詢掌握（）信息，按規(guī)定提醒旅客做好下車準備。

鐵路職工持（）簽證票，憑居民身份證可通過實名制核驗、檢票閘機自助完成實名制驗證、進出站檢票手續(xù)。

請分析判斷該鐵路局2012年實際比計劃完成較好的指標是（）。

該鐵路局2012年客運人公里收入率為（）元／萬人公里。

該鐵路局的旅客周轉(zhuǎn)量為（）百萬人公里。

每名成人旅客可免費攜帶一名身高不足1.5米的兒童，超過一名時，超過的人數(shù)應(yīng)買兒童票。

學生票寒假限定時間為12月1日至3月31日。

該鐵路局2012年實際比計劃增長率最高的指標是（）。

已換取報銷憑證的旅客辦理退簽時，出現(xiàn)報銷憑證遺失、污損、（）等情況，車站不得辦理退簽和返款手續(xù)。

旅客平均行程為（）公里。