問答題根據(jù)服務(wù)心理的原理，服務(wù)人員可以如何尋找和發(fā)現(xiàn)服務(wù)時機(jī)？
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4.單項選擇題旅游行為的基本要素包括（）和旅游環(huán)境。
A.消費(fèi)心理
B.消費(fèi)過程
C.個人經(jīng)驗
D.消費(fèi)個性
5.單項選擇題（）指旅游產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)優(yōu)劣問題。
A.心理風(fēng)險
B.質(zhì)量風(fēng)險
C.功能性風(fēng)險
D.期望風(fēng)險
最新試題
性格開朗、活潑、無憂無慮屬于（）人群的性格。
題型：單項選擇題
經(jīng)濟(jì)型旅游者的個性特征為（）
題型：單項選擇題
旅游者的個性特征不會影響其旅游行為。
題型：判斷題
不太關(guān)心實際生活，常用美的角度來評價事物的價值屬于（）人群的性格。
題型：單項選擇題
旅游心理學(xué)的研究也可以為政府制定旅游政策提供參考。
題型：判斷題
重視權(quán)力，有強(qiáng)烈地支配和命令他人的欲望屬于（）人群的性格。
題型：單項選擇題
（）是指人們對審美對象的了解程度、熟悉程度與接受程度。
題型：單項選擇題
缺乏自信、孤僻和害羞，很少表現(xiàn)出侵犯行為屬于（）人群的性格。
題型：單項選擇題
“人字的結(jié)構(gòu)”蘊(yùn)含的思想是人與人之間的關(guān)系是（）
題型：單項選擇題
以下哪幾種屬于意志型性格類型（）
題型：多項選擇題