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單項選擇題心理學研究認為：人的行為是（）

A.人的個體特性的函數
B.人的個體特性和周圍環(huán)境特性的函數
C.人的周圍環(huán)境特性的函數
D.與人的個體特性和周圍環(huán)境特性無關

1.判斷題如果工作能夠提供滿足職工自主、能力、成就以及創(chuàng)造等高層次需求的機會，就可以更好地激勵職工的工作熱情和工作潛力的發(fā)揮。

2.判斷題在服務中，若遇到一位服飾漂亮或衣著奇特的旅客，服務員最好是表示羨慕或把他（她）引到引人注目的地方就坐。

3.單項選擇題旅游消費心理的源泉是（）

A.主觀意識
B.客觀現實
C.旅游消費行為
D.旅游需要

4.判斷題老年消費者心理表現為習慣性強，自尊心強，懷古憶舊強烈，注重方便和實用。

5.判斷題文化是人類在社會歷史發(fā)展過程中，不斷繼承、總結、改造、創(chuàng)新，逐漸積累發(fā)展起來的物質和精神財富的總和。

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