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問答題

【簡答題】國際飯店的發(fā)展趨勢

答案： ①市場成熟推動飯店服務(wù)的品質(zhì)升級；
②新型旅游業(yè)催生差異化飯店產(chǎn)品；
③產(chǎn)業(yè)集中度提升，催生飯店集團...
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問答題

【簡答題】特色飯店的分類
答案：

（1）主題飯店：自然資源主題飯店、文化資源主題飯店、服務(wù)項目主題飯店
（2）精品飯店：
（3）設(shè)計飯店：
（4）奢華飯店
問答題

【簡答題】解決員工沖突的方法
答案：

1.協(xié)商法
2.上級仲裁法
3.拖延法
4.和平共處法
5.轉(zhuǎn)移目標法
6.教育法
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