單項(xiàng)選擇題快遞流程的基本要求是：有序流暢、優(yōu)質(zhì)高效、成本節(jié)約和（）

A、安全便捷 
B、禮貌運(yùn)送 
C、微笑服務(wù) 
D、追求卓越


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2.單項(xiàng)選擇題中國現(xiàn)代快遞服務(wù)的發(fā)展歷程是（）（描述錯誤的是）

A、20世紀(jì)60年代末至70年代初：萌芽階段
B、20世紀(jì)70年代末至90年代初：起步階段
C、20世紀(jì)90年代初至21世紀(jì)初：成長階段
D、21世紀(jì)初至今：快速發(fā)展階段

3.單項(xiàng)選擇題快遞服務(wù)業(yè)務(wù)種類，按照運(yùn)輸方式劃分不包括以下（）。

A、航空
B、公路
C、鐵路
D、水路

4.單項(xiàng)選擇題職業(yè)道德的主要內(nèi)容包括愛崗敬業(yè)、（）、辦事公道、服務(wù)群眾以及奉獻(xiàn)社會等。

A、良好態(tài)度
B、嚴(yán)明紀(jì)律
C、誠實(shí)守信
D、高尚榮譽(yù)

5.單項(xiàng)選擇題職業(yè)道德是從業(yè)人員在職業(yè)活動中應(yīng)遵循的（）。

A、行為準(zhǔn)則
B、言語規(guī)范
C、禮貌準(zhǔn)則
D、工作規(guī)范