A.基礎(chǔ) B.前提 C.關(guān)鍵 D.條件
A.服務(wù)態(tài)度 B.服務(wù)產(chǎn)品 C.服務(wù)質(zhì)量 D.服務(wù)人才
A.18 B.36 C.54 D.72