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單項選擇題

產(chǎn)品出廠后因不滿足規(guī)定的質(zhì)量要求，所支付的保修費用、退換產(chǎn)品的損失費用叫（）

A、外部質(zhì)量保證成本
B、外部損失成本
C、鑒定成本
D、預(yù)防成本

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單項選擇題

在PDCA循環(huán)中，檢查、驗證執(zhí)行效果，及時發(fā)現(xiàn)計劃過程中的經(jīng)驗和問題的工作，發(fā)生在（）

A.P階段
B.D階段
C.C階段
D.A階段

單項選擇題

在PDCA循環(huán)中，按照計劃內(nèi)容，扎扎實實的去實現(xiàn)質(zhì)量改進分目標(biāo)的工作，發(fā)生在（）

A.P階段
B.D階段
C.C階段
D.A階段

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