問答題什么是控制圖？

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1.名詞解釋質(zhì)量成本
2.名詞解釋過程方法
3.多項選擇題對項目實施過程的改進(jìn)，可能會（）

A.使項目質(zhì)量提高
B.使項目質(zhì)量狀態(tài)受控
C.使項目成本下降
D.使項目成本上升
E.提高實施過程的有效性

4.多項選擇題根據(jù)朱蘭三部曲，項目質(zhì)量控制的重要步驟包括（）

A.確立項目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)
B.衡量成效
C.識別顧客需求
D.落實責(zé)任制
E.糾正偏差

5.多項選擇題項目質(zhì)量規(guī)劃的成果包括（）

A.質(zhì)量管理計劃
B.項目管理計劃
C.項目范圍說明書
D.質(zhì)量核對表
E.質(zhì)量基準(zhǔn)