單項(xiàng)選擇題（）是指原有企業(yè)所具有的產(chǎn)品商標(biāo)信譽(yù)和用戶的忠誠(chéng)性。
A、產(chǎn)品差異優(yōu)勢(shì)
B、產(chǎn)品忠誠(chéng)度
C、產(chǎn)品品牌優(yōu)勢(shì)
D、產(chǎn)品知名度
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1.單項(xiàng)選擇題宏觀外部環(huán)境包括下面一些因素和力量（）
A、技術(shù)因素
B、資源因素
C、思維因素
D、效率因素
2.多項(xiàng)選擇題在波特的五種競(jìng)爭(zhēng)力模型里除了行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者之外，還有哪幾項(xiàng)（）
A.潛在競(jìng)爭(zhēng)者
B.替代產(chǎn)品
C.供應(yīng)商
D.購(gòu)買商
E.不可知因素
