(1)量表評(píng)定法(2)相對(duì)比較法(3)考試評(píng)議法(4)工作標(biāo)準(zhǔn)法
(1)收集信息 (2)咨詢建議 (3)溝通協(xié)調(diào) (4)教育引導(dǎo) (5)塑造形象