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問答題
【簡答題】球會接待業(yè)務中的服務準備有哪些內(nèi)容
答案：
（1）.用顧客能夠理解和接受的方法，及時向顧客提供信息，同時手機顧客的要求和反應。通過增加服務頻率、時間、信息等，拉近與...
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問答題
【簡答題】何為超額預訂？球會超額預訂的參考依據(jù)有什么
答案：
超額預訂就是在預訂容量已滿的情況下，再適當增加預訂數(shù)量，使預訂數(shù)超過實際可預訂的數(shù)量。超額預訂存在著因為預訂者全到而帶來...
問答題
【簡答題】球會預訂程序包括哪幾個步驟
答案：
1.預訂準備。員工首先要熟練地了解和掌握本球會的各種設施、各項服務及其價格，各部門的基本情況等有關(guān)球會產(chǎn)品的信息；其次，...
