宁国都颈装饰工程有限公司

單項選擇題

中小型企業(yè)客戶服務部組織結構模板具有的優(yōu)點包括（）

A.有利于加強服務人員管理
B.有利于加強客戶服務管理
C.具有靈活性
D.具有職能管理性

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單項選擇題

中小型企業(yè)客戶服務組織結構模板比較適合于（）中小型企業(yè)的客戶管理。

A.服務人員較少的
B.服務人員較多的
C.服務人員缺乏的
D.服務人員一般的

多項選擇題

客戶服務組織結構設計步驟包括（）

A.根據企業(yè)的營銷總目標設計客戶服務組織結構
B.對客戶服務部的工作崗位進行設計
C.對客戶服務管理層次及管理幅度的設計
D.規(guī)定客戶服務部領導的職位
E.規(guī)定客戶服務崗位薪酬

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