A.CRM將企業(yè)的客戶作為最重要的企業(yè)資源 B.CRM旨在改善企業(yè)和與客戶之間的關(guān)系 C.CRM為企業(yè)的銷售、客戶服務(wù)和決策支持等領(lǐng)域提供一個(gè)業(yè)務(wù)自動(dòng)化的解決方案 D.CRM打破了企業(yè)與客戶的界限
A.雙方各居談判桌的一邊,相對(duì)而座 B.任意就座 C.不設(shè)談判桌也不就座 D.設(shè)談判桌而不就座
A.確定談判的基本策略 B.合同條款或交易條件方面的內(nèi)容 C.價(jià)格談判的幅度問(wèn)題 D.談判現(xiàn)場(chǎng)的考慮