A.接觸管理 B.帳戶管理 C.機會管理 D.管道管理
A.政治的多極化 B.經濟的全球化 C.知識經濟的全面到來 D.商品結構高級化 E.老齡化社會
A.關系營銷的組織設計 B.關系營銷的資源配置 C.關系營銷的效率提升 D.關系營銷的計劃