單項(xiàng)選擇題上門(mén)服務(wù)人員應(yīng)實(shí)行定期或不定期輪換制，對(duì)同一客戶服務(wù)的連續(xù)時(shí)間不得超過(guò)（）個(gè)月。

A、1
B、3
C、6
D、12


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1.多項(xiàng)選擇題上門(mén)服務(wù)包括（）。

A、上門(mén)收款
B、上門(mén)送款
C、上門(mén)接單
D、上門(mén)送單

2.多項(xiàng)選擇題屬于上門(mén)服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制措施的有（）。

A、辦理上門(mén)服務(wù)業(yè)務(wù)必須與客戶簽訂協(xié)議，約定服務(wù)時(shí)間、服務(wù)場(chǎng)所、服務(wù)期限、交接方式、賬務(wù)核對(duì)等事項(xiàng)，并明確雙方權(quán)利義務(wù)以及產(chǎn)生差錯(cuò)和糾紛時(shí)的處理辦法
B、上門(mén)服務(wù)人員不能兼任柜面賬務(wù)處理崗位
C、上門(mén)服務(wù)客戶要按照重點(diǎn)賬戶對(duì)賬標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賬務(wù)核對(duì)，上門(mén)服務(wù)人員不得兼任對(duì)賬崗位
D、上門(mén)服務(wù)必須做到章、簿分管，共同負(fù)責(zé)。一人負(fù)責(zé)攜帶上門(mén)服務(wù)專(zhuān)用章，一人負(fù)責(zé)保管上門(mén)服務(wù)專(zhuān)用登記簿

3.多項(xiàng)選擇題上門(mén)服務(wù)必須遵從（）。

A、安全原則
B、效益原則
C、崗位不相容原則
D、無(wú)償性原則

4.多項(xiàng)選擇題申請(qǐng)上門(mén)服務(wù)的客戶必須具備的條件有（）。

A、在我行開(kāi)立相應(yīng)的存款賬戶
B、具有安全固定的場(chǎng)所
C、具有一定會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)量或資金結(jié)算量的優(yōu)質(zhì)客戶
D、能夠在上門(mén)收送款地點(diǎn)提供符合我行保衛(wèi)部門(mén)要求的安全通道

5.多項(xiàng)選擇題開(kāi)辦上門(mén)服務(wù)（與守押公司簽約的除外），申請(qǐng)行必須具備的基本條件是（）。

A、制訂完善的內(nèi)控制度和明確的崗位職責(zé)
B、具有配備兩名（含）以上的政治思想好、業(yè)務(wù)素質(zhì)高、工作責(zé)任心強(qiáng)的長(zhǎng)期合同制員工擔(dān)任上門(mén)服務(wù)人員的能力
C、具有配備兩名（含）以上武裝押運(yùn)人員的能力
D、擁有制式運(yùn)鈔車(chē)或符合公安部門(mén)規(guī)范要求的專(zhuān)用運(yùn)鈔車(chē)及上門(mén)收款人員使用的通訊和防護(hù)設(shè)備

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