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1924年,美國(guó)貝爾研究所工程師休哈特提出用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行質(zhì)量管理,并發(fā)表著名的“控制圖法”,為統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理奠定了理論和方法基礎(chǔ)()
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判斷題
一個(gè)組織要搞好質(zhì)量管理,應(yīng)加強(qiáng)最高管理者的領(lǐng)導(dǎo)作用,落實(shí)各級(jí)管理者職責(zé),并加強(qiáng)教育、激勵(lì)全體職工積極參與()
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質(zhì)量保證為了組織和顧客雙方的利益,為提高活動(dòng)和過(guò)程的效果和效率所采取的各種措施()
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