A.客源
B.隊(duì)列
C.服務(wù)過程
D.服務(wù)者
E.出口
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A.7.5分鐘
B.3分鐘
C.4.5分鐘
D.以上都不對(duì)
A.40%
B.66.7%
C.60%
D.以上都不對(duì)
A.單通道單階段
B.多通道單階段
C.單通道多階段
D.多通道多階段
A.損失制
B.等待制
C.混合制
D.隨機(jī)制
A.顧客的數(shù)量是有限還是無(wú)限
B.顧客的到達(dá)時(shí)間間隔是常數(shù)還是服從一定的概率分布
C.服務(wù)一個(gè)顧客所產(chǎn)生的價(jià)值是多少
D.以上都是排隊(duì)論關(guān)注的客源屬性
最新試題
生產(chǎn)管理在企業(yè)管理中的地位，首先表現(xiàn)為生產(chǎn)管理是企業(yè)管理的一部分，從企業(yè)管理系統(tǒng)分層來看，生產(chǎn)管理處于執(zhí)行地位。
準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)方式是指以最快的速度響應(yīng)顧客的需求。
制造生產(chǎn)與服務(wù)運(yùn)作的區(qū)別表現(xiàn)在：產(chǎn)品物質(zhì)形態(tài)不同、顧客參與程度不同、對(duì)顧客需求的響應(yīng)時(shí)間不同、運(yùn)作場(chǎng)所的集中性和規(guī)模不同、在質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及度量方面不同。
生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)是用于控制決策的唯一依據(jù)。
工廠總平面布置應(yīng)遵循的原則有：有利于充分利用企業(yè)一切資源，發(fā)揮企業(yè)資源效益。
下列哪些企業(yè)適合采用連續(xù)生產(chǎn)的生產(chǎn)方式（）
生產(chǎn)系統(tǒng)的硬件通常是指生產(chǎn)場(chǎng)地、廠房、機(jī)器設(shè)備、工具器具、運(yùn)輸車輛、通訊設(shè)施等。
企業(yè)再造適用于下列哪些企業(yè)（）
飛機(jī)廠一般采?。ǎ┑纳a(chǎn)方式。
服務(wù)業(yè)企業(yè)的布置形式也可以分為工藝專業(yè)化和產(chǎn)品專業(yè)化兩種形式。