最新試題
保證類預(yù)訂的特點(diǎn)不包括（）
電話預(yù)訂最準(zhǔn)確，不容易出錯(cuò)。
保證類預(yù)訂能保證客人的利益但不能保證飯店的利益。
客人對(duì)飯店產(chǎn)品的需求心理包括求尊重心理、求舒適心理、（）和（）心理。
辦理入住登記時(shí)，下列不屬于有效證件的是（）
