多項選擇題銀行業(yè)金融機構（包括冠字號碼查詢受理單位和再查詢受理單位）有下列（）行為的，冠字號碼查詢人可到人民銀行當?shù)胤种C構提出投訴。

A.無正當理由不受理冠字號碼查詢人申請的
B.銀行業(yè)金融機構因超過申請時效不予受理查詢人申請的
C.冠字號碼查詢程序不符合規(guī)定的
D.未在規(guī)定期限內完成冠字號碼查詢的


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1.多項選擇題冠字號碼查詢人申請再查詢的，應提交（）等資料。

A.《人民幣冠字號碼查詢結果通知書》
B.有效身份證件
C.辦理取款業(yè)務的證明資料
D.《假幣收繳憑證》

2.多項選擇題冠字號碼查詢人對首次冠字號碼查詢結果有異議的，可以向（）申請再查詢。

A.付出現(xiàn)金的銀行業(yè)金融機構網點
B.查詢受理單位的上級行
C.人民銀行當?shù)胤种C構
D.人民銀行分行或省會首府城市中心支行

3.多項選擇題人民幣冠字號碼查詢結果判定為付款行付出假幣的，以下說法正確的是（）。

A.查詢申請人持假幣實物申請查詢的，付款行將假幣退還給客戶并全額賠付
B.查詢申請人持假幣實物申請查詢的，付款行按照規(guī)定收繳假幣并全額賠付
C.假幣已被其他銀行業(yè)金融機構收繳或公安機關沒收，付款行收回客戶持有的《假幣收繳憑證》或《假幣沒收收據》后予以全額賠付
D.假幣已被其他銀行業(yè)金融機構收繳或公安機關沒收，付款行收回客戶持有的《假幣收繳憑證》或《假幣沒收收據》后予以雙倍賠付

4.多項選擇題人民幣冠字號碼查詢結果判定為付款行未付出假幣的，以下說法正確的是（）。

A.有假幣實物的，出具《人民幣冠字號碼查詢結果通知書》，假幣應予收繳，向查詢人出具《假幣收繳憑證》
B.有假幣實物的，出具《人民幣冠字號碼查詢結果通知書》，假幣應交還持有人，向查詢人出具《假幣收繳憑證》
C.無假幣實物的（假幣已被其他機構收繳或沒收），出具《人民幣冠字號碼查詢結果通知書》
D.無假幣實物的（假幣已被其他機構收繳或沒收），當面或打電話告知查詢結果

5.多項選擇題存儲的冠字號碼不能與取款人取款業(yè)務信息關聯(lián)的，冠字號碼查詢機構應在履行查詢程序后，在《人民幣冠字號碼查詢結果通知書》中（）。

A.列出該筆取款所有冠字號碼圖片
B.列出該筆取所有冠字號碼
C.注明查詢過程
D.采用模糊查詢的，對具體方式進行解釋