判斷題客戶投訴處理流程包括受理、流轉(zhuǎn)、處理、回復(fù)、回訪、產(chǎn)品與服務(wù)改進(jìn)等六個階段。
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通過“商易通”業(yè)務(wù)，郵儲銀行客戶可以在固話支付終端上完成的業(yè)務(wù)有（）。
題型：多項選擇題
目前，中國郵政儲蓄銀行的主要負(fù)債業(yè)務(wù)的包括（）。
題型：多項選擇題
無密戶可辦理重新寫磁業(yè)務(wù)。
題型：判斷題
每日晨會是指由支行長或支行長指定專人組織并主持，利用每日營業(yè)前的10~15分鐘時間，通過回顧前日工作業(yè)績、總結(jié)前日工作經(jīng)驗、確定今日工作重點，達(dá)到鼓舞員工士氣，提升團(tuán)隊合作能力的工作例會。網(wǎng)點所有成員無特殊情況都應(yīng)該參加。
題型：判斷題
郵儲網(wǎng)點應(yīng)根據(jù)客戶群體設(shè)置柜員崗位和大堂經(jīng)理，根據(jù)客戶和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)配置營銷人員和理財經(jīng)理，以（）為中心理順內(nèi)部崗位關(guān)系，是網(wǎng)點團(tuán)隊建設(shè)的關(guān)鍵。
題型：單項選擇題
中國郵政儲蓄銀行員工舉報方式不包括（）。
題型：單項選擇題
以下情形中，可能發(fā)生ATM吞卡的是（）。
題型：多項選擇題
境內(nèi)個人年度總額內(nèi)的購匯，可以委托直系親屬代為辦理，但需提供委托人和代辦人的有效身份證件、委托授權(quán)書和直系親屬關(guān)系證明；超過年度總額的購匯及境外個人購匯，（）。
題型：單項選擇題
各級機構(gòu)在開展電子銀行業(yè)務(wù)過程中，應(yīng)遵循（）規(guī)定，定期組織電子銀行業(yè)務(wù)安全評估工作。
題型：單項選擇題
郵儲銀行VIP卡客戶享受相應(yīng)級別的優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠金融及非金融服務(wù)，（）不屬于VIP客戶享受的服務(wù)。
題型：單項選擇題