A.1宣傳保護消費者合法權益的法律法規(guī)
B.為消費者提供咨詢服務
C.為經營者和消費者提供消費信息，指導消費
D.受理消費者的投訴，并對投訴事項進行調查、調解

A.在世界范圍內協助并積極推動各國消費者組織及政府努力做好保護消費者利益工作
B.促進對消費服務進行比較、試驗的國際合作
C.收集、交流各國保護消費者法規(guī)及慣例；為各國家集團討論有關消費者利益問題解決辦法提供講壇
D.與聯合國的機構及其它國際團體保持有效的聯系，以起到能在國際范圍內代表消費者利益的作用